ফেসবুক পেজ অটো রিপ্লাই
Messenger-এর নিজের অটো রিপ্লাই সবাইকে একই লাইন পাঠায়: “মেসেজের জন্য ধন্যবাদ, আমরা শীঘ্রই জানাব।” কাস্টমার জিজ্ঞেস করেছিলেন “দাম কত?” — তিনি একটা সংখ্যা চেয়েছিলেন। Sells Pilot মেসেজটা পড়ে, ক্যাটালগে প্রোডাক্টটা খুঁজে, আসল দাম আর আসল স্টক দিয়ে উত্তর দেয় — রাত দুটোয়, ঈদের দিনে, আপনি যখন পার্সেল প্যাক করছেন তখনও।
প্রতি মাসে ১০০ টি কথোপকথন ফ্রি। কার্ড লাগবে না, বাতিল করারও কিছু নেই।
একই প্রোডাক্ট নিয়ে কেউ লেখেন “ei kurti ta ache?”, কেউ “এই কুর্তিটা আছে?”, কেউ “is this available?”। তিনটাতেই প্রোডাক্ট খুঁজে পায়, আর উত্তর যায় বাংলায় বা ইংরেজিতে।
পাঠানোর আগে উত্তরের প্রতিটি সংখ্যা ক্যাটালগের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়। প্রোডাক্টের দাম ৳১,২৫০ হলে ৳১,১৫০ লেখা ড্রাফট কাস্টমারের কাছে যায় না — আবার লেখা হয়, নয়তো আপনার হাতে দেওয়া হয়।
এখানে অনেক মেসেজই ভয়েস। সেগুলো লেখায় রূপান্তর করে অন্য মেসেজের মতোই উত্তর দেওয়া হয়, কারও হাত খালি হওয়া পর্যন্ত পড়ে থাকে না।
বুস্ট করা পোস্টের নিচে কেউ দাম জিজ্ঞেস করলে ইনবক্সে আসল দাম দিয়ে একটা মেসেজ যায় — একবারই, কারণ দ্বিতীয়বার পাঠানোকে মেটা স্প্যাম ধরে।
ডেলিভারিতে কতদিন লাগে, এক্সচেঞ্জ হয় কিনা, দোকান কোথায়: একবার লিখে রাখুন, কাস্টমার যে ভাষায় লিখেছেন সেই ভাষায় হুবহু জানিয়ে দেবে।
নাম, ফোন, ঠিকানা, সাইজ — কথোপকথনেই নিয়ে কাস্টমারের জেলা অনুযায়ী সঠিক ডেলিভারি চার্জসহ কনফার্ম করা অর্ডার বানিয়ে দেয়।
অভিযোগ, অস্বাভাবিক কোনো অনুরোধ, বা কাস্টমার মানুষের সঙ্গে কথা বলতে চাইলে সেই বিষয়টা আপনার হাতে আসে; অ্যাসিস্ট্যান্ট সেটায় হাত দেয় না, তবে দাম, স্টক আর ডেলিভারির উত্তর দিতে থাকে। দোকানের কেউ উত্তর দিলেই এটা সরে দাঁড়ায়, যতক্ষণ না আপনি কথোপকথন ফেরত দেন।
পেজের সাথে যুক্ত Instagram প্রফেশনাল অ্যাকাউন্টের মেসেজও একই ইনবক্স আর একই ক্যাটালগ থেকে উত্তর পায়। দুবার কানেক্ট করতে হয় না।
১
ফেসবুক দিয়ে সাইন ইন করে পেজটা বেছে নিন। মেটা ডেভেলপার অ্যাকাউন্ট বা বিজনেস ভেরিফিকেশন লাগবে না।
২
হাতে লিখুন, স্প্রেডশিট ইমপোর্ট করুন, বা WooCommerce বা Shopify সিঙ্ক করুন। দাম, সাইজ আর স্টক থেকেই উত্তর দেয়।
৩
পেজের পরের মেসেজটাই আসল উত্তর পাবে। আপনি ইনবক্স দেখবেন, যখন খুশি নিজে ঢুকবেন, কাজ শেষে ফেরত দেবেন।
Messenger-এর ইনস্ট্যান্ট রিপ্লাই একটা নির্দিষ্ট শুভেচ্ছা পাঠায়। এটা প্রতিটি মেসেজ পড়ে ক্যাটালগ থেকে আসল প্রশ্নের উত্তর দেয় — দাম, স্টক, সাইজ, ডেলিভারি চার্জ — আর অর্ডার নেয়।
না। এটা শুধু মেটার অফিশিয়াল Graph API-তে চলে, ২৪ ঘণ্টার মেসেজিং উইন্ডো মেনে চলে, আর প্রতি কমেন্টে একবারই ইনবক্সে উত্তর দেয়। আনঅফিশিয়াল টুল আর ব্রাউজার অটোমেশনেই পেজ রেস্ট্রিক্ট হয়, সেগুলোর কোনোটাই এখানে ব্যবহার হয় না।
হ্যাঁ। বাংলা, বাংলিশ আর ইংরেজি — এক বাক্যে মিশিয়ে লিখলেও — বোঝে, আর উত্তর দেয় বাংলা হরফে বা ইংরেজিতে।
ভুল দাম পাঠাতেই পারে না। মেসেজ যাওয়ার আগে প্রতিটি দাম আর স্টক কোডের ভেতরে ক্যাটালগের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়, না মিললে ড্রাফট আটকে যায়।
হ্যাঁ। Sells Pilot বাংলা, বাংলিশ আর ইংরেজি — এক মেসেজে মিশিয়ে লিখলেও — পড়ে, আর আপনার ক্যাটালগের আসল দাম আর স্টক দিয়ে উত্তর দেয়। উত্তর যায় বাংলা হরফে বা ইংরেজিতে, আন্দাজে বাংলিশ বানানে কখনো না, আর ক্যাটালগে নেই এমন কোনো সংখ্যা পাঠানোর আগেই আটকে যায়।
হ্যাঁ। Sells Pilot চ্যাটেই প্রোডাক্ট, সাইজ, নাম, ফোন আর ঠিকানা নেয়, কাস্টমারের জেলার জন্য আপনার ঠিক করা ডেলিভারি চার্জ জানায়, আর কাস্টমার কনফার্ম করলে অর্ডার করে দেয়। অর্ডারটা বাকি সব অর্ডারের সাথে আপনার ড্যাশবোর্ডে চলে আসে।
প্রতি মাসে প্রথম ১০০ টি কথোপকথন ফ্রি। এরপর bKash বা SSLCommerz দিয়ে টাকায় টপ-আপ করবেন — প্রিপেইড, কোনো কার্ড রাখা লাগে না।
আজ রাতে কানেক্ট করুন, সকালে পড়ে দেখুন কী উত্তর দিয়েছে।